Inleiding

In de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst) worden bepaalde aspecten van de zorg binnen de individuele relatie tussen de patiënt en de zorgverlener geregeld. De wet gaat uit van een vertrouwensrelatie waarin patiënt en logopedist op basis van gelijkwaardigheid zoveel mogelijk samen overleggen en beslissen. Zo worden er eisen gesteld ten aanzien van informatie, toestemming en inzage dossier. Om aan deze eisen te voldoen is deze behandelovereenkomst opgesteld. De WGBO kan op verzoek worden ingezien.

Hierin staan de afspraken die gemaakt zijn omtrent de behandeling en de wijze van vergoeding.

Ook uw zorgverzekeraar kan eisen stellen bij het afsluiten van een behandelovereenkomst.

Behandelafspraken

Na intake en onderzoek wordt er een logopedisch behandelplan opgesteld. Hierin vindt u informatie m.b.t. uw logopedische behandeling. Het aantal zittingen dat van belang is om de behandeling met goed resultaat af te ronden zal per subdoel worden ingeschat en is van meerdere factoren afhankelijk. De behandelingen vinden plaats volgens afspraak. Voor het succesvol afronden van de therapie is het oefenen in de thuissituatie van groot belang. Een evaluatiegesprek vindt volgens afspraak met uw logopedist om het halfjaar plaats. Aan de hand hiervan kan een aanpassing van het behandelplan noodzakelijk zijn. Mocht er een aanpassing nodig zijn van het voorgestelde behandelschema, dan zal dat met u worden besproken.

Een deel van de zorg kan op afstand plaatsvinden (via (video)bellen en/of mailcontact).

Betalingsafspraken

De behandelingen vinden plaats volgens afspraak en dienen bij verhindering tenminste 24 uur van te voren te worden afgezegd. Te laat afgezegde of niet nagekomen afspraken (ongeacht de reden) worden bij u persoonlijk in rekening gebracht en worden niet door de zorgverzekeraar vergoed. Het tarief voor niet nagekomen afspraken bedraagt 100% het geldende tarief.

De declaraties van de behandelingen worden direct bij de zorgverzekeraar in rekening gebracht. Mocht blijken dat u onvoldoende of niet verzekerd bent, dan bent u zelf verantwoordelijk voor het voldoen van de declaraties. De uitgebreide betalingsvoorwaarden (richtlijn betalingsvoorwaarden NVLF, december 2009) is op verzoek in te zien.

Dekking logopedie basisverzekering

De basisverzekering vergoedt tot 18 jaar logopedie indien u bent doorverwezen door uw huisarts, specialist of tandarts. Vanaf 18 jaar gebruikt u eerst uw eigen risico. Raadpleeg uw zorgverzekeraar voor vragen over de vergoeding van logopedie.

Bereikbaarheid/openingstijden

Voor het maken en afzeggen van afspraken is de praktijk telefonisch bereikbaar op telefoonnummer: 0186-680176 op alle werkdagen van 8.30-17.30 uur. U kunt ook (tijdig) een bericht achterlaten op de voice-mail. We zijn per e-mail bereikbaar op: info@spreekvaart.nl

Toestemming voor informatieoverdracht aan derden

Indien u verwezen bent door een arts mag contact met deze verwijzer als een gegeven worden beschouwd en is expliciete toestemming van u voor het versturen van een verslag aan de verwijzer niet vereist. Als de verwijzer niet de huisarts is, kan aan de huisarts desgewenst een kopie worden gestuurd. Daarnaast kan er in het belang van de behandeling overleg plaatsvinden met bijvoorbeeld leerkrachten, intern begeleiders, fysiotherapeuten en overige betrokkenen.

Bewaartermijn patiëntengegevens

Patiëntengegevens worden gedurende 20 jaar (vanaf een leeftijd van 18 jaar) bewaard. Na deze periode worden de patiëntgegevens vernietigd door de praktijkhouder.

Klachtenprocedure

Door de beroepsvereniging voor de logopedisten, de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF) in Woerden, is een klachtenregeling voor de logopedie tot stand gebracht en is voorzien in een onafhankelijke klachtencommissie. Voor meer informatie over de klachtenregeling en de procedures die gevolgd moeten worden, is in de praktijk een brochure beschikbaar. De klachtenregeling zelf kan op verzoek worden ingezien.

Enquête

Wij zijn benieuwd naar uw ervaringen met onze logopediepraktijk en onze logopedist(en). Daarom neemt onze praktijk deel aan een onderzoek dat uw ervaringen bevraagt. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door een onafhankelijk bureau genaamd Questpro. Deelname aan dit onderzoek is vrijwillig en volledig anoniem. U ontvangt na uw behandeling een e-mail van Questpro (uit naam van onze praktijk) met een link naar het online onderzoek. Het invullen van de online vragenlijst neemt ongeveer 5 minuten van uw tijd in beslag. De vragen gaan onder andere over onze accommodatie, informatievoorziening en de behandeling door uw logopedist. Met het invullen van de vragenlijst, helpt u ons om de dienstverlening binnen onze praktijk te verbeteren!